Chính sách đổi trả
Quy định hàng trả lại
- Trả lại do lỗi nhà sản xuất: Tối đa 15 ngày sau khi giao hàng
- Đổi trả hàng vì các lý do khác: Hàng phải còn nguyên vẹn, đóng gói cẩn thận
- Nhập nguyên giá trị hàng hóa trong trường hợp trả hàng trong vòng 03 ngày, đổi hàng trong vòng 07 ngày
- Nhập 95% giá trị hàng hóa nếu đổi trả trong vòng 15 ngày (trừ trường hợp 1)
- Không nhận hàng trả lại đối với các trường hợp mua hàng khung tranh >15 ngày. Đối với các trường hợp đặc biệt có thể thỏa thuận giá trị mua lại
Quy trình đổi trả hàng
- Bước 1: Khách hàng phản ảnh tình trạng hàng hóa trong thời gian đổi trả cho phép tới khung tranh gia han thông qua email: tranthihongnhung10091996@gmail.com/ điện thoại 0905124639 kèm ảnh hoặc video của hàng hóa bị lỗi
- Bước 2: Nhân viên của xưởng khung tranh gia hân xác nhận lại lỗi do sản xuất hay không và quyết định đổi trả cho khách hàng
- Bước 3: Khách hàng gửi trả hàng lại cho chúng tôi và chúng tôi gửi lại sản phẩm khác theo thỏa thuận giữa hai bên
Mọi thắc mắc về Chính sách đổi trả, Quý khách liên hệ trực tiếp tơi SĐT: 0905124639
EMAIL: tranthihongnhung10091996@gmail.com
ĐỊA CHỈ: 153 TAM ĐA TRƯỜNG THẠNH Q9
